Услуги
Проектирую и внедряю готовые рабочие решения: чат-боты, интеграции, обработку обращений, аналитику документов и данных. Каждое направление подкреплено реальным кейсом.
Направления
Автоматический приём, классификация и маршрутизация обращений из Telegram, email, сайта. AI-ассистент отвечает на типовые вопросы, сложные — передаёт человеку.
Квалификация заявок, дедупликация, обогащение данных и передача в CRM. Скоринг, сегментация и напоминания для менеджеров.
Внутренние ассистенты по базе знаний, обучающие боты, помощники для клиентов. Ответы по документации, LMS, регламентам.
Извлечение данных из документов, сведение таблиц, построение отчётов и визуализация. Локальная обработка без произвольного кода.
Результат
Как я работаю
Уточняю задачу, процесс, системы и критерии успеха.
Собираю первый рабочий поток на реальных данных.
Подключаю CRM, мессенджеры, базы знаний, LLM-провайдеров.
Документирую, обучаю команду, сдаю с метриками и планом поддержки.
Расскажите, какой процесс тратит время — подберу подход и реальный кейс под него.